<CRM 마케팅 ​담당 ​모집 ​>

데이터 기반의 ​CRM 전략을 통해 고객 ​여정 ​전반을 설계하고,

마케팅 ​성과를 극대화하는 그로스 ​마케팅 담당자를 ​모집합니다.

Salesforce ​기반의 CRM/마케팅 ​자동화 ​환경에서 ​캠페인 운영부터 데이터 ​분석, ​고객 경험 개선까지

풀 ​퍼널 ​관점의 ​마케팅을 함께 만들어갈 ​분을 찾고 ​있습니다.

[담당업무]

1. ​ CRM ​전략 수립 ​및 ​풀 퍼널(Full Funnel) ​최적화

• 퍼포먼스 ​마케팅 전략 수립, 캠페인 기획 및 실행

: 세분화, 모니터링, 성과 분석을 포함한 CRM 캠페인을 Digital 채널 전반에서 설계하고 관리

• Customer Journey 설계

: AARRR 프레임워크 기반의 고객 여정을 구조화하고, 각 단계별 전환율(CVR) 극대화를 위한 리드 관리 전략 수립

• Lifecycle 마케팅

: 고객 세분화(Segmentation) 분석을 통해 개인화된 메시지 전략을 수립하고,

중장기적 LTV(고객 생애 가치) 향상을 위한 로열티 프로그램 운영

• Retention 최적화

: 유저 행동 데이터를 기반으로 이탈 방지 시나리오를 설계하고,

자동화 캠페인(Marketing Automation)을 통해 운영 효율성 제고

• 세일즈포스 활용을 통한 B2B lead Care 및 Scoring을 통한 qualification 설계
• 홈페이지를 통한 고객 데이터 수집/분석 설계 및 인사이트 도출

2. 데이터 분석 기반 의사 결정 지원

• BI 대시보드 구축 및 리포팅

: Salesforce, Tableau, Looker Studio를 활용하여 영업 파이프라인

및 마케팅 성과를 시각화하고, 경영진의 의사결정에 기여하는 핵심 인사이트 도출

• 가설 기반의 실험 설계

: CRM 캠페인 및 프로모션에 대한 Agile 기반의 Pilot 과제를 수행하고,

A/B 테스트를 통해 성과 데이터 검증 및 고도화

• 트래킹 인프라 관리

: GA4 등을 활용하여 웹 내 고객 행동 데이터를 수집/분석하고 퍼널 분석을 통한 UI/UX 개선안 제안

3. 부서 간 협업 및 커뮤니케이션

• Stakeholder 커뮤니케이션: 해외영업, 서비스, IT 팀 등 유관 부서와 데이터 기반의 협업 프로세스를

구축하고 마케팅 전략의 실행력 확보

[자격요건]

• 관련 경력 5년 이상

: CRM, 그로스 마케팅, 또는 데이터 분석 분야에서의 실무 경력

• B2B 퍼널 설계 경험

: 고객 데이터를 활용하여 실제 매출 증대나 전환 지표 개선을 이끌어낸 성공 사례 경험

• 데이터 리터러시

: GA4, Looker Studio, Tableau 등 데이터 추출 및 분석 도구 활용 역량

• 커뮤니케이션 역량

: 복잡한 데이터 인사이트를 논리적으로 설명하고 설득할 수 있는 능력

• 영어 비즈니스 커뮤니케이션이 가능 / 영문 광고 소재 기회 / 제작 경험
• 세일즈포스 구축 or 활용 / 3rd Party Tracking Tool(에어브릿) 활용 경험
• 조직 간 협업 능력과 커뮤니케이션 역량이 뛰어난 분

[우대사항]

• 인스타그램, 유튜브, 홈페이지 등 디지털 채널에 대한 이해와 마케팅 경험
• 글로벌 마케팅 경험: 영어를 활용한 해외 협업 및 글로벌 캠페인 운영 경험
• 대행사 및 유관 부서와 원활하게 협업/ 전략+실행을 동시에 리드하며 현장에서 결과를 만들어낸 경험
• B2B 영업 파이프라인에 대한 깊은 이해: 단순 마케팅을 넘어 영업 리드(SQL, MQL) 관리 및 매니지먼트 경험
• 경영진 리포트 및 협업 부서 커뮤니케이션 역량
• 문제 정의 및 분석, 집요한 해결 역량

[근무형태]

• 정규직

3개월의 수습 기간이 있습니다.(수습 기간 동안 급여 100% 지급)