[담당업무]

• 마케팅 커뮤니케이션 ​전략 ​기획

​ ​ -브랜드와 고객 간의 ​소통 ​전략 수립 ​시행

​ -고객 ​여정(Customer ​Journey) 기반으로 ​한 ​커뮤니케이션 ​플랜 설계

​ ​ -디지털 및 ​소셜 ​미디어를 ​활용한 콘텐츠 기획 ​및 운영

• 시장 ​및 ​데이터 분석

​ ​ ​-데이터 기반의 인사이트를 ​통해 효과적인 ​커뮤니케이션 방안 개발

-고객 니즈 및 트렌드 분석을 통한 타겟팅 전략 개발

-경쟁사 분석을 통한 차별화된 커뮤니케이션 방안 제시

• 멀티 채널 운영 관리

-다양한 채널에서 고객 커뮤니케이션 운영(SNS, 유튜브)

-고객 대상 캠페인 기획 및 실행(이벤트, 프로모션 등)

• 성과 측정 및 개선

-커뮤니케이션 효과 분석 및 KPI 관리

-지속적인 커뮤니케이션 개선 및 고객 경험 향상

[자격요건]

• 학력: 학사 이상
• 관련 분야에서 5~12년 경력
• 고객 중심 사고를 기반으로 전략 수립 및 실행 경험
• 창의적이고 설득력 있는 카피라이팅 및 콘텐츠 제작 능력

[필요 기술 및 역량]

• 기획 분석 능력

-고객 중심 메시지 설계 및 다양한 채널 적용 경험

-고객 데이터 분석 및 인사이트 도출 능력

-KPI 및 성과 분석 경험

• 디지털 채널 활용

-다양한 커뮤니케이션 채널 운영 경험(소셜 미디어, 유튜브 등)

-디지털 플랫폼과 자동화 툴(CRM툴 등) 활용 능력

• 협업 및 커뮤니케이션

-내부 부서(마케팅, 디자인, 영업 등) 및 외부 이해 관계자와의 협업 능력

-뛰어난 대내외 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 스킬

[우대사항]

• B2B/B2C 고객 커뮤니케이션 경험
• 디지털 마케팅 또는 퍼포먼스 마케팅 경험
• CRM 및 고객 분석 툴 사용 경험(Salesforce, HubSpot 등)
• 영어 커뮤니케이션 능력